Η εταιρία ontech προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις στην εγκατάσταση και υποστήριξη τηλεφωνικών κέντρων, τόσο στις εγκαταστάσεις σας (on-premise) όσο και στο cloud, εξασφαλίζοντας ευελιξία, αξιοπιστία και άμεση εξυπηρέτηση. Με βάση τις ανάγκες κάθε επιχείρησης, σχεδιάζουμε και υλοποιούμε την κατάλληλη λύση ώστε να βελτιωθεί η επικοινωνία και η παραγωγικότητα της ομάδας σας.

Υπηρεσίες που παρέχουμε:

• Μελέτη και ανάλυση αναγκών επικοινωνίας της επιχείρησής σας
• Εγκατάσταση τηλεφωνικών κέντρων (on-premise & cloud-based)
• Παραμετροποίηση εσωτερικών αριθμών, ομάδων κλήσεων και IVR (Interactive Voice Response)
• Διασύνδεση με υπάρχοντα δίκτυα και εφαρμογές (CRM, ERP κ.ά.)
• Εγκατάσταση SIP trunking και VoIP υπηρεσιών για μείωση κόστους κλήσεων
• Απομακρυσμένη πρόσβαση και mobile extensions για ευέλικτη εργασία από οπουδήποτε
• Συνεχής τεχνική υποστήριξη και συντήρηση για αδιάλειπτη λειτουργία