Στην Ontech κατανοούμε πόσο σημαντικό είναι να έχετε άμεση και αξιόπιστη τεχνική υποστήριξη, χωρίς καθυστερήσεις και περιττές μετακινήσεις. Για τον λόγο αυτό, προσφέρουμε υπηρεσίες απομακρυσμένης υποστήριξης μέσω TeamViewer και AnyDesk, δύο από τα πιο ασφαλή και διαδεδομένα εργαλεία στον χώρο της τεχνολογίας.

Μερικά από τα πλεονεκτήματα του Remote Desktop είναι:

• Άμεση εξυπηρέτηση
  Δεν χρειάζεται να περιμένετε τον τεχνικό στο χώρο τους. Η υποστήριξη παρέχεται άμεσα, μειώνοντας τον χρόνο αναμονής.
• Εξοικονόμηση κόστους
  Αποφεύγονται τα έξοδα μετακίνησης και επίσκεψης, καθώς και οι χαμένες ώρες εργασίας.
• Ευελιξία
  Υποστήριξη οποιαδήποτε στιγμή και από οπουδήποτε, αρκεί να υπάρχει σύνδεση στο διαδίκτυο.
• Ασφάλεια & αξιοπιστία
  Οι πλατφόρμες remote support που χρησιμοποιούμε διαθέτουν κρυπτογράφηση και ασφαλή σύνδεση, διασφαλίζοντας τα δεδομένα των πελατών μας.
• Αποτελεσματικότητα
  Τα περισσότερα τεχνικά προβλήματα λύνονται εξ αποστάσεως, χωρίς καθυστερήσεις.
• Ελάχιστη διακοπή εργασιών
  Οι χρήστες συνεχίζουν γρήγορα τη δουλειά τους, χωρίς μεγάλα διαλείμματα λόγω τεχνικών προβλημάτων.
• Ιχνηλασιμότητα & αναφορές
  Καταγραφή ενεργειών ώστε οι πελάτες να γνωρίζουν τι πρόβλημα υπήρχε και πώς λύθηκε.